Richtlinie für Versand, Rückerstattungen und Rückgaben

Versandrichtlinien

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und der EU: Alle Bestellungen in unserem Shop werden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und der gesamten Europäischen Union verschickt – es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an.
Versanddienstleister: Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern, in der Regel DHL, um eine sichere und zügige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Zahlungsmethoden: Sie können sicher bezahlen mit PayPal, Kreditkarte, Rechnung oder Vorkasse über WooCommerce Pay.
Nachnahme-Zahlung: Eine Zahlung per Nachnahme ist derzeit nicht verfügbar.

Einige unserer technischen Hilfsmittel benötigen eine fachgerechte Montage durch unser Team.

Im Raum München/Rosenheim: In dieser Region ist unser Installationsservice kostenlos – er ist im Produktpreis enthalten.
Außerhalb der Region: Für weitere Entfernungen unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

100-Tage-Geld-zurück-Garantie: Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. So können Sie unsere Produkte risikofrei testen. Innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Voraussetzung: Die Rücksendung muss spätestens am 100. Tag nach Zustellung beim Versanddienstleister aufgegeben werden. Der Einlieferungsbeleg gilt als Nachweis.
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Erstattung: Der Kaufbetrag wird Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Ware über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.

Gesetzliche Gewährleistung: Sie haben 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Kaufdatum. Diese gilt für Material- und Herstellungsfehler, die bereits zum Kaufzeitpunkt bestanden.
Zusätzliche 1 Jahr Garantie: Wir bieten freiwillig 1 Jahr Garantie auf unsere Produkte. Diese deckt Material- oder Produktionsfehler bei sachgemäßem Gebrauch ab und beinhaltet Reparatur oder Ersatz defekter Teile. Die Garantie erweitert die gesetzliche Gewährleistung, schränkt sie aber nicht ein.
Service über die Garantie hinaus: Auch nach Ablauf der Garantie unterstützen wir Sie. Wir bieten Reparaturen oder Alternativen zu fairen Konditionen an – unser Ziel ist, dass Sie langfristig zufrieden sind.

Streitbeilegung / Schlichtungsverfahren: Als kleines Unternehmen nehmen wir nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Sollten Sie einmal unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt – gemeinsam finden wir eine Lösung.

Stand 17.5.2025